サービス&サポート

メーカだからできるお客様のご要望に合わせたサービスと、設備の安定稼働を全力でサポート致します。
ご要望やご不明な点などがございましたら、お気軽にご相談下さい。

設備のお困りごと
対応・ご相談

お電話でのお問い合わせ

月〜金 9:00〜17:00
(土日・祝祭日・大型連休・お盆・年末年始はお休みさせていただきます)

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Webからのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせはつながりにくい場合がありますので、Webからのお問い合わせをご利用下さい。

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サービス拠点を探す

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より安全に
ご使用いただくために

長期間停止時の注意事項

設備や装置を長期間停止する時、また、長期間停止後再稼働する際は、こちらを参考にして下さい。

> 長期間停止時の注意事項

マシントラブルFAQ

お客様からよく頂くマシントラブルのお問い合わせ内容をまとめています。こちらを参考にして下さい。

> マシントラブルFAQ

よくあるご質問

お客様からよく頂くお問い合わせ内容をまとめています。こちらを参考にして下さい。

> よくあるご質問


サービス・サポートをご希望されるお客様へ

継続して設備をお使い頂くために、コマツNTCの設備を知り尽くした経験豊富なスタッフが、部品購入から点検・修理までサポート致します。

~ 設備を止めないために ~

点検&Careパッケージ

サービスエンジニアが行う設備点検のプランと、メーカとして推奨する消耗品交換と清掃をセットにしたプランをご用意しています。
メーカならではの点検により、設備の安定稼働が図れます。

修理・オーバーホール

専門知識のあるサービスエンジニアが修理・オーバーホールを行います。
信頼性の高い純正部品を使用するため、性能・コンディション維持が図られ安定稼働に繋がります。
長くご使用頂いている設備を、継続してご使用いただけます。

~ 設備の再循環 ~

生産終了部品に対するご提案

部品が入手困難になる前に、生産終了と代替品のご案内を致します。互換性の無いものについては、代替案をご提案します。
長くご使用頂いている設備を、継続してご使用いただけます。

スピンドルオーバーホール(リビルド)

スピンドルの故障は、生産に深刻な影響を与えることがあります。
オーバーホールの後、新品と同様の品質試験を行い、品質保証した上でご提供します。

~ 設備を遠隔で ~

DXソリューション

突然の刃具破損によるライン停止制御と同時に、工具寿命を最大活用出来る様工具寿命を見える化。生産性向上を助けます。

補給部品のお見積り・ご注文を希望されるお客様へ

補給部品センタ

国内・海外、万全の体制で迅速にサポート致します

本社工場内にある補給部品センタでは、国内・海外の全市場へ向けて、補給部品の出荷対応をしています。
200種類 12,000点の補給部品をストックし、お客様をサポートします。
・設備の主要部品を多数在庫
・在庫部品は即日出荷対応
・お客様のトラブルにスピーディに対応

補給部品に関するお問い合わせ


中古機をご購入・設備を移設されたお客様へ

中古機のご購入・設備移設後の登録・保守

中古機をご購入された場合や、設備を移設された場合、会社名が変更になった場合などは、弊社にご連絡をお願い致します。
設備の登録手続き後は、弊社のサービス・サポートをご利用頂けます。

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