先輩紹介(品質保証本部)

さまざまな部署の連携を調整し、お客様の不安を早期に解決。

品質保証本部品質保証グループ    N.A.
2017年入社    環境生命科学科

お客様の不安を早期に解決

品質保証本部では、開発・設計・製造など、各工程段階及び出荷後の製品保証を行っています。私の担当は、出荷後の製品保証対応です。
出荷後の製品に不具合があった場合、設計・製造・サービス部門と一緒に、お客様の不安を早期に解決する為の対策を検討します。また、同じ機械が納入されていた場合、別の客先で同じことが発生しないかどうかを、サービスや製造部門に依頼して見に行ってもらうこともあります。そのほか、再発防止についても各部門と連携しながら取り組んでいます。


スピーディーな問題解決に、成長を実感

不具合の原因究明ができた時もそうですが、各部門との連携がスムーズになるように調整し、早期に解決できた時にはやりがいを感じます。
反対に難しさを感じるところは、コマツNTCで取り扱っているさまざまな機械について知る必要があるところです。多種多様な問題に対応するため学ぶことが多く、慣れないうちは大変でした。それでも問題を解決する度に、自分の中に引き出しが増えていって、解決までのスピードが上がってきたのを感じます。


専攻とは違っても、頑張りが解決

大学で環境について学んでいましたが、様々な企業へ見学に行くうちに、品質に関わる仕事に興味を持ちました。そんな時にコマツNTCを知り、女性社員向けの会社説明会に参加しました。専攻とは違う業種だったので初めはとても不安でしたが、先輩社員の方々がとても優しく、会社の雰囲気が良かったことから、就職を希望しました。専攻が違うことについて尋ねると「頑張らないといけないけど、やりがいがあるよ」と言われたことが、かえって「受け入れてくれている」とモチベーションアップにつながりました。 

リフレッシュ休暇で、プライベートが充実

コマツNTCは、ワークライフバランスを実現できる会社だと思います。
特に年次有給休暇が取りやすく、連続した休みを取得したい場合にはリフレッシュ休暇A、勤続年数に応じて付与されるリフレッシュB休暇などの制度が整っています。

私は好きなアイドルグループがいるので、リフレッシュA休暇を利用して、平日に開催されているライブへ行ったり、開催地での観光を楽しんだりしています。

ほかにも子育て中に在宅ワークを選択できるなど、仕事とプライベートのバランスを取りながらメリハリをつけて働くことができるところに、働きやすさを感じています。


就職活動中の方へのメッセージ

大学の専攻にこだわらず、やりたいことや興味のあることはもちろん、それ以外にもいろいろな会社の見学に行ってみてください。また会社の雰囲気を知るには、先輩の話を聞くことをおすすめします。私も会社見学で先輩方にお話を聞いたのが、一番の決め手になりました。
たくさんの会社の中からコマツNTCが選ばれ、一緒に働けることを楽しみにしています。
最後の学生生活を楽しみつつ、就職活動を頑張ってください。

N.A.


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