座談会

出向先のA社では、増産に伴う新しい設備ラインを導入する必要がありました。私の担当は、そのための事前段取りである生産準備業務です。

私も同じくA社の別工場での生産準備業務に携わっていましたが、途中から保全作業も受け持つことになりました。

B社でエンジンブロック（※1）の生産技術業務を担当していました。私はお二人とは違って専門がソフト寄りということもあり、機械が生産する製品の品質を良くするための、システム導入の検討が主な業務でした。

自社では関わる事がない非加工機を含めたライン構成や、設備について学べたこと、コマツNTC以外の会社が製造した機械の保全に携わったことが印象的でした。

なるほど、社内ではなかなかできないような体験が、たくさんあったんですね。

はい。特に、それまでは設計の立場で考えていただけだったのが、予算や日程など、A社というお客様の側に立ってみて、初めて分かる事情がたくさんありました。
でもその経験のおかげで、今は「コマツNTCとしてどういう提案をしたら、お客様はうれしいか」を、お客様の立場に立って考えられるようになったと思います。

私にとって考え方の転機になったのは、エンジンブロックの生産をしている現場の方々との会話だったように思います。現場の方々は、ずっとコマツNTCの機械しか触ったことがない方ばかりで、とてもフレンドリーでした。

ずっとコマツNTCの機械を使い続けてくださったなんて、うれしいですね。

そうなんです。それに会話の中で、「コマツNTCの機械は全然壊れない。これからもずっと使い続けたい」と言ってくださったのは、とても誇らしかったです。自社に対する意識が変わりましたね。

A社では、上司が多忙で報告する時間が限られていたので、「相手に伝えるための資料作り」を実際に経験しました。10分で説明するための資料を先に作って、メールで前もってお送りしておく。この経験が非常にいい勉強になったと思います。

生産準備業務は「現場の意見を聞いてラインを作る」というようなところがあって、同じように保全作業も現場の問題点を解決するというものです。そういう意味では、現場の方々とお互いの意見を理解しあって仕事ができたことは、いい経験になりました。

はい。改めて「日本の製造業って本当にすごいな」と思いました。それに、製造業の難しさについて深く学べたと思います。

コマツNTCに帰任してから、出向先で学んだことが役立っていると感じることはありますか？
私は、A社で学んだ資料作りや説明の仕方を実践して、10分で説明することを心がけています。反対に、しっかり説明しないといけないところは、ゆっくり時間を設けてお話をするというふうに、内容によってメリハリをつけています。

保全業務に関しては未経験だったので、最初は不安もありましたが、設計として培った知識が役立ったことで、自信をつけることができました。

A社では生産準備業務の対象が、これまでのように外部のお客様としてではなく、同じ会社の中で働いている仲間でした。実際に機械を触る方々の言葉を聞いて、それを織り込んでラインを作り上げたことと、仲間として直接「ありがとう」と言ってもらえたことは、とてもうれしかったですね。

はい。そのラインが動いてからも、同じ社員として仲間が使っているところを見ることができて、それも大きなやりがいにつながりました。

B社にはコマツNTCの人間は、私一人でした。一人でB社にいて、コマツNTCに対するいろいろな意見を伺うというのは、貴重な経験になりました。窓口というか、コマツNTCとのつなぎ役のような役割の自分がいることが、お客様でもあるB社の仕事のしやすさにつながっているのを感じましたね。

それまでは、ずっとシステム開発の仕事をしていて、「このまま10年、20年と開発畑でやっていくのかな」と思っていたところにお話をいただいたんです。開発の外の世界を見られる機会をいただけたのは、ありがたかったです。

私は、出向にすごく行きたかったんですね。それまでも、打ち合わせの際に工場見学はさせてもらえるんですが、出荷した機械を間近で見るという機会はなかなかないので、ちょっと物足りなくて。

今回の出向では、コマツNTC以外の会社が製造した機械も全部見られるし、自分の作った機械が実際動くところも間近で見ることができました。とても貴重な経験ができたので、この経験を今後の仕事に生かしたいと思っています。

同じ場所にずっといるというのは、特定の分野のスペシャリストになれるという利点があります。けれど、いろいろなことを見て経験を積んだ方が、幅広く学ぶことができ、成長につながったのをすごく実感しています。